Terma dan Syarat mybos — Hak & Tanggungjawab Pengguna Platform

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mybos — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini secara menyeluruh dan tanpa sebarang syarat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform mybos. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan automatik terhadap terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mybos, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara di mana-mana wilayah yang secara khusus melarang atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan daripada menggunakan platform mybos sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mybos. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada tanpa sebarang pampasan.

mybos berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) yang standard. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, bukti alamat semasa dan dokumen sokongan lain yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang digunakan.

3 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun mybos anda adalah tanggungjawab bersama antara anda sebagai pengguna dan platform kami. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun mybos anda pada setiap masa.
• Memastikan kata laluan yang dipilih adalah kukuh dan tidak mudah diteka — kami mengesyorkan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga terdekat.
• Memastikan anda log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau awam.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan mybos sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

mybos tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Walau bagaimanapun, pasukan keselamatan mybos akan segera menyiasat sebarang laporan akses tanpa kebenaran yang diterima.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

mybos menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan pindahan terus melalui kad bank. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Berkaitan deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Tiada had deposit maksimum harian yang tetap — pemain VIP menikmati had yang lebih tinggi.
• Dana deposit akan dikreditkan ke dalam akaun mybos dalam tempoh 1 hingga 5 minit selepas transaksi berjaya diproses.
• mybos tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas transaksi deposit biasa.

Berkaitan pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu sebelum diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah kurang dari 3 minit untuk kaedah pembayaran e-dompet dan DuitNow.
• Pengeluaran melalui pindahan bank mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada bank penerima.
• mybos berhak meminta dokumen pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

mybos menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, bonus reload dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover yang khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Bonus tidak boleh ditukar secara terus kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan.
• Syarat rollover standard mybos adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus yang ditawarkan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dengan jelas — bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• mybos berhak membatalkan bonus yang diterima sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekal mengikut kelayakan yang ditetapkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau dikongsi dengan pengguna lain.

6 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform mybos — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, pertaruhan sukan dan taruhan — dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas bertaraf antarabangsa bagi memastikan keadilan sepenuhnya.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah sesuatu pusingan permainan selesai.
• Sebarang kegagalan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan disiasat — jika kegagalan menjejaskan keadilan permainan, mybos berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta pelupusan semua baki.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan sesi pertaruhan.
• mybos tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat salah faham terhadap peraturan permainan oleh pengguna.

7 Permainan Bertanggungjawab

mybos amat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, mybos menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh setiap ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian atau mingguan mengikut kemampuan anda sendiri melalui panel akaun.
• Rehat Kendiri: Ambil jeda dari platform untuk tempoh yang anda pilih — 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga seumur hidup) jika diperlukan.
• Sejarah Aktiviti: Pantau keseluruhan sejarah permainan, deposit dan pengeluaran anda untuk kesedaran penuh.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan mybos atau rujuk sumber bantuan profesional yang berkaitan. mybos mengambil serius setiap laporan yang berkaitan dengan permainan bermasalah.

8 Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

mybos menghormati dan melindungi privasi setiap pengguna selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, iaitu:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang diminta oleh pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna melalui analisis penggunaan platform yang tidak mengenal pasti individu.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

mybos tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi mybos yang penuh.

9 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform mybos — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian, kod sumber dan bahan-bahan audio visual — adalah hak milik eksklusif mybos atau pihak pemberi lesen yang berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta serta harta intelek yang berkuat kuasa.

• Pengguna dilarang mengeluarkan semula, menyalin, mengedar atau mengubah suai mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada mybos.
• Sebarang penggunaan tanda dagangan mybos tanpa kebenaran yang jelas adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Pautan ke laman web mybos dibenarkan untuk tujuan rujukan am, tetapi penggunaan teknik framing atau embedding tanpa kebenaran adalah tidak dibenarkan.

10 Had Liabiliti

mybos tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform — termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, gangguan perkhidmatan atau akses tanpa kebenaran yang berlaku bukan disebabkan oleh kecuaian mybos.

Liabiliti keseluruhan mybos kepada mana-mana pengguna bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Penamatan dan Penggantungan Akaun

mybos berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pengguna berkenaan telah:

• Melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram lain.
• Menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Mengancam, mengganggu atau menghina mana-mana kakitangan mybos atau pengguna lain.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mybos. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat rollover yang berkaitan dipenuhi.

12 Pindaan kepada Terma dan Syarat

mybos berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara kami sendiri. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform mybos semasa log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mybos selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan persetujuan pengguna terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

13 Undang-undang yang Berkuat Kuasa dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa platform mybos beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform mybos hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan mybos secara terus melalui live chat atau e-mel untuk penyelesaian segera.
• Peringkat Kedua: Sekiranya penyelesaian tidak dicapai dalam tempoh 14 hari bekerja, aduan akan dirujuk kepada pihak pengurusan mybos untuk penilaian semula.
• Peringkat Ketiga: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan pengawal selia atau arbitrasi yang berkenaan mengikut prosedur yang ditetapkan.

mybos komited untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kami menggalakkan pengguna untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan terma dan syarat mybos, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform mybos.
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam tempoh 24 jam bekerja).
• E-mel Aduan Rasmi: [email protected] (untuk aduan formal dan pertikaian).