Dasar Privasi mybos — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

mybos ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini digubal berdasarkan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data peringkat antarabangsa.

Dokumen ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan mybos — termasuk ketika melawat laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan aplikasi mudah alih mybos, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, serta menyertai sebarang kempen promosi atau program kesetiaan yang kami anjurkan.

Dengan menggunakan perkhidmatan mybos, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut atau hentikan penggunaan platform.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

mybos hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada pengguna kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami juga mungkin mengumpul data yang anda kongsikan secara sukarela — seperti maklum balas dalam tinjauan kepuasan pelanggan atau maklumat yang anda sertakan dalam komunikasi dengan pasukan kami. Kesemua data ini dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. mybos tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, melainkan dengan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun mybos anda serta memastikan keselamatan log masuk pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan identiti pemilik akaun bank dan mencegah penipuan kewangan.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML) yang diwajibkan oleh badan pengawal selia.
• Perkhidmatan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan aduan atau pertikaian dengan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, percubaan penggodam dan ancaman keselamatan siber yang lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan pengalaman pengguna platform mybos.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kempen terkini — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal perjudian bermasalah dan mengambil tindakan perlindungan yang sesuai.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mybos tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, mybos mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak terpilih berikut atas sebab yang sah dan terkawal ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pemprosesan pembayaran yang berdaftar seperti pembekal FPX, DuitNow dan e-dompet memerlukan data transaksi terhad untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Syarikat pembangunan permainan dan kasino langsung yang bersepadu dengan platform mybos menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan.
• Penyedia Pengesahan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan membantu kami memproses dokumen pengesahan dengan selamat dan cekap.
• Infrastruktur Awan dan Pengehosan: Pembekal infrastruktur teknikal yang digunakan untuk menjalankan platform mybos tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mybos akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang dinyatakan dalam perjanjian tersebut dan mesti mematuhi standard keselamatan data yang ditetapkan oleh mybos.

5 Penggunaan Cookie dan Teknologi Penjejakan

mybos menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan transaksi dan keutuhan akaun. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform secara anonim — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa muat — untuk membantu kami menambah baik prestasi teknikal.
• Cookie Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan platform mybos.

Anda boleh mengurus pilihan cookie anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform mybos anda. mybos tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan rentas laman web.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mybos. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan menjalani audit keselamatan berkala oleh pakar bebas. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan Data Peringkat Tinggi: Semua data dalam transit dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 manakala data dalam simpanan disulitkan menggunakan AES-256 — standard keselamatan yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
• Firewall dan Sistem Pengesanan Pencerobohan: Infrastruktur mybos dilindungi oleh lapisan firewall berbilang peringkat dan sistem IDS/IPS yang memantau ancaman keselamatan 24 jam sehari.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan mybos yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah menjalani pemeriksaan latar belakang dibenarkan mengakses data peribadi pengguna.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): mybos menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan yang berkesan.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik mybos sentiasa mengawasi aktiviti mencurigakan dan akan menyekat akses yang tidak dibenarkan secara segera.
• Ujian Keselamatan Berkala: mybos menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

7 Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

mybos tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan masih beroperasi di platform mybos.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh urus niaga terakhir, mengikut mana yang lebih lewat, bagi memenuhi keperluan AML.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Log Teknikal: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik digital sekiranya diperlukan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang dinyatakan di atas.

Setelah tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat dan tiada keperluan undang-undang atau perniagaan yang menghendaki penyimpanan berterusan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim-kan sepenuhnya.

8 Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai pengguna mybos, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 Malaysia. mybos komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data mybos melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan memberitahu anda mengenai tindakan yang diambil.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi global platform mybos, sebahagian data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan ke atau diakses dari negara atau wilayah di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam keadaan berikut:

• Penggunaan infrastruktur pengkomputeran awan yang beroperasi di pelbagai lokasi data center antarabangsa.
• Kerjasama dengan pembekal perkhidmatan permainan dan kasino langsung yang berpusat di luar Malaysia.
• Penggunaan perkhidmatan sokongan teknikal atau keselamatan siber yang disediakan oleh syarikat antarabangsa.

mybos memastikan bahawa semua pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui perjanjian pemindahan data yang memenuhi standard PDPA, penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf, dan memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan khusus yang kami gunakan untuk pemindahan antarabangsa dengan menghubungi kami.

10 Privasi Kanak-kanak dan Perlindungan Golongan Muda

mybos mengambil perlindungan kanak-kanak dan golongan muda dengan amat serius. Platform mybos adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Langkah-langkah yang mybos laksanakan untuk mencegah pendaftaran dan penggunaan oleh mereka yang belum mencapai umur 18 tahun termasuk:

• Keperluan pengesahan umur semasa pendaftaran akaun.
• Proses KYC yang mengesahkan identiti dan tarikh lahir pengguna melalui dokumen rasmi yang sah.
• Pemantauan berterusan dan siasatan segera terhadap mana-mana laporan berkaitan akses oleh individu di bawah umur.

Sekiranya mybos mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah menggunakan platform mybos diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mybos berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau peningkatan dalam perlindungan privasi yang kami tawarkan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform mybos yang akan muncul semasa log masuk anda seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun mybos anda.
• Pengemaskinian tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform mybos selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan memohon penghapusan data peribadi anda.

12 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

mybos telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi pengguna.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mybos mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui maklumat berikut:

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah dikendalikan secara tidak betul. mybos akan sentiasa bekerjasama sepenuhnya dengan JPDP dalam sebarang siasatan yang dijalankan.